আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি
20000 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন বা অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া চালানোর জন্য আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি শুধুমাত্র হিসাব মিলানোর জন্য। আপনার গেম ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। আমরা কখনোই আপনার
তথ্য বিক্রয় করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
20000 এ আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছতার সমন্বয় ঘটাই। আমাদের টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালায়, ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপডেট করে। আপনি...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে ডিক্রিপ্ট হয়।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং রোল-বেসড পারমিশন ব্যবহার করি যাতে কেউ অযথা আপনার ডেটা দেখতে না পারে।
পেমেন্ট পার্টনার নীতি
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে কাজ করি এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে লেনদেন প্রসেস করি। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর রাখি হিসাব মিলানোর জন্য।
ডেটা স্টোরেজ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি, যদি না আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হয় এবং সবসময় এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।
স্বচ্ছতা রিপোর্ট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আপডেট করি কতবার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ এসেছে এবং কীভাবে প্রক্রিয়া হয়েছে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার নিজস্ব ডেটা অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারবেন এবং জানতে পারবেন কখন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে।
অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি স্বতন্ত্র ডকুমেন্ট নয়, বরং আমাদের টার্মস, কুকি পলিসি এবং সিকিউরিটি প্র্যাকটিসের সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে আপনার...
| টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস | টার্মস পেজে ব্যাখ্যা করা আছে আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং ডিসপিউট রেজোলিউশন প্রসেস। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে শুধুমাত্র আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়। |
|---|---|
| কুকি পলিসি | কুকি পলিসিতে বলা আছে আমরা কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তৃত এবং সব ধরনের ডেটা কালেকশন কভার করে। |
| পেমেন্ট পলিসি | পেমেন্ট পলিসি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম, ফি এবং লিমিট। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার পেমেন্ট ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত করা হয়। |
| সিকিউরিটি গাইড | সিকিউরিটি পেজে দেওয়া আছে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার টিপস, টু-ফ্যাক্টর সেটআপ এবং ফিশিং চেনার উপায়। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা সার্ভার সাইডে কী পদক্ষেপ নিই। |
| রিস্পন্সিবল গেমিং | রিস্পন্সিবল গেমিং পেজ আপনাকে লিমিট সেট করতে এবং ব্রেক নিতে সাহায্য করে। গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে আপনার গেম ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষিত এবং আপনি কীভাবে অ্যাক্সেস বা মুছতে পারবেন। |
| এএমএল পলিসি | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসিতে বলা আছে আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি এবং রিপোর্ট করি। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই মনিটরিং ডেটাও এনক্রিপ্টেড এবং সীমিত অ্যাক্সেসের মধ্যে রাখা হয়। |
| ডিসপিউট রেজোলিউশন | ডিসপিউট পেজে প্রসেস দেওয়া আছে কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হয় এবং কতদিনে সমাধান পাবেন। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ ডেটাও গোপনীয় এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট টিম দেখতে পারে। |
20000 এ গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কেমন
আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে নির্মিত। লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত, কখন সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হয়েছে। আপনি সেখান থেকে সরাসরি তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
লেনদেন লগ
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের একটি রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় হিসাব মিলাতে পারেন। আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ করি না, শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি।
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট
আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লগ ইন আছে এবং যেকোনো ডিভাইস দূর থেকে লগ আউট করতে পারবেন। আমরা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি ঠিকানা ব্যবহার করি শুধুমাত্র অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে এবং আপনাকে সতর্ক করতে।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন আমরা আপনাকে প্রোমো ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাব কিনা। প্রতিটি চ্যানেল আলাদাভাবে টগল করা যায় এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। আপনার নম্বর বা ইমেইল কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন যাতে আপনি নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন। এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয় এবং ডাউনলোড লিংক আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি কারণে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে যা ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।